Для многих наших сограждан в силу возраста или состояния здоровья пользование городским транспортом превращается в настоящее испытание, ведь далеко не все автобусы и маршрутки рассчитаны на пассажиров с инвалидностью. А транспорт нужен – съездить в поликлинику, оформить документы в госучреждениях, успеть на вокзал или в аэропорт и т. д. Мы подробно расскажем о такой мере государственной поддержки, как социальное такси для инвалидов и пенсионеров.
Кому положено социальное такси?
В первую очередь – людям с ограниченными возможностями, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом.
К числу льготников относятся:
- дети с инвалидностью (возраст маленьких пассажиров – до 7 лет), а также их родители или опекуны;
- инвалиды до 18 лет, использующие специальные коляски, трости и костыли;
- люди с ограниченными возможностями I группы;
- граждане, имеющие II группу инвалидности, если они старше 80 лет;
- граждане, получившие инвалидность во время Великой Отечественной войны (в том числе – узники концлагерей);
- члены многодетных семей (данная льгота может быть представлена не во всех регионах – в частности она действует для жителей Москвы, имеющих постоянную прописку в столице и живущих в малоэтажных домах).
Во всех случаях инвалидов могут сопровождать родственники и близкие для оказания им помощи в поездке – не более двух человек.
В некоторых регионах действуют социальные такси в том числе от епархии – например, в Воронежской области.
Поскольку льготное такси предназначено, прежде всего, для маломобильных групп граждан, машины на вызов будут приезжать особые – автомобили оборудованы специальными подъемниками для инвалидных колясок, поворотными сидениями, а также крепежными деталями для кресел в целях безопасности пассажиров.
Водители социальных такси проходят подготовку для вождения таких машин и оказания помощи при транспортировке льготных категорий граждан. Шоферы обязаны помогать пассажирам садиться в автомобиль и выходить из него. Также они должны обладать навыками оказания первой медицинской помощи, если таковая потребуется пассажирам в дороге.
Как оформить льготу?
Чтобы воспользоваться возможностью заказывать социальное такси, необходимо обратиться в региональное отделение Всероссийского общества инвалидов по месту жительства. Сделать это могут как сами инвалиды, так и их законные представители (при наличии нотариально заверенной доверенности).
Перечень необходимых документов стоит уточнить в обществе инвалидов.
В общество инвалидов нужно принести копии следующих документов:
- паспорт;
- справка об инвалидности;
- программа по реабилитации, разработанная с учетом особенностей заболевания гражданина;
- реквизиты социальной карты (для жителей Москвы);
Могут также потребоваться удостоверение ветерана (для пенсионеров), документы, подтверждающие, что семья является многодетной, и т. д.
Как заказать машину?
Социальное такси не значит бесплатное. Минимальные расценки здесь установлены (основные расходы на содержание таксопарка берут на себя федеральный и региональный бюджеты), однако они существенно ниже средних в населенном пункте (размер скидки составит от 50 до 90 % – в зависимости от группы инвалидности и целей поездки), а значит, такая услуга не только помогает людям с проблемами со здоровьем передвигаться по городу в комфортных условиях, но и экономит их деньги.
Самые низкие расценки будут установлены администрацией населенного пункта при поездках в социальные учреждения – больницы и поликлиники, санатории, вокзалы и аэропорты, госучреждения, организации, оказывающие юридическую помощь населению, учреждения культуры и спорта, судебные органы, библиотеки для слабовидящих, общественные организации и т. д. Также люди с инвалидностью могут поехать к месту работы или учебы. Если граждане решат отклониться от заданного маршрута, цены на проезд в такси могут быть повышены, однако в любом случае поездка обойдется дешевле, чем при вызове обычного коммерческого такси.
Социальное такси не работает круглосуточно – в основном машины выезжают на вызовы в будние дни с 8:00 до 20:00 (в выходные и дни государственных праздников вызвать такси не получится), что совпадает с графиком работы поликлиник и других учреждений. Планировать поездки лучше заранее. В частности в некоторых регионах заявку на спецавтомобиль необходимо подавать за 2-3 дня. Также заблаговременно (за несколько часов) нужно отменить заказ в случае необходимости, чтобы не задерживать очередь и не допускать простоя машин.
Следует ознакомиться с положением о социальном такси, разработанным региональным департаментом соцзащиты, – в документе прописаны основные нюансы работы льготного транспорта.
Поскольку свободных машин в таксопарках, как правило, не хватает на всех желающих, воспользоваться данным сервисом можно в порядке живой очереди. При этом приоритет отдается инвалидам I группы (они же в большинстве случаев и платить за поездки будут меньше), а также гражданам, посещающим учреждения здравоохранения и ряд госструктур (Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и т. д.).
При этом для граждан может быть установлен определенный лимит по времени (в часах) или количеству поездок в месяц – например, на проезд к месту обучения или на дачу. Неиспользованные часы не суммируются, и их нельзя перенести на следующий месяц. На посещение учреждений здравоохранения данное ограничение не распространяется.
Поездка предполагает направление «туда и обратно», а также определенное время ожидания в медицинском или госучреждении. Это время может быть ограничено (до 2 часов), но если гражданину требуется, например, процедура гемодиализа (3-5 часов), то это необходимо подтвердить соответствующими справками.
Можно оформлять как индивидуальные заявки, так и коллективные (при наличии в таксопарке автобусов большой вместимости).
Также может быть лимитировано расстояние до объекта назначения. Как правило, воспользоваться социальным такси можно в пределах городской черты, а также выехать за город (в Москве и Санкт-Петербурге – на удаленность не более 250 километров).
О том, как заказать такси, в какие часы можно воспользоваться услугой и как ее оплатить, расскажут сотрудники общества инвалидов. В данном случае, как правило, возможны два варианта – сделать заказ по телефону или через интернет. В поездку с собой необходимо взять паспорт и удостоверение, дающее право на льготу.
Водитель имеет право отказать пассажиру в поездке, если тот нуждается в услугах санитарного транспорта (соцтакси не заменяет собой скорую помощь и т. д.), находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, является инфекционным больным или страдает от туберкулеза, имеет психические расстройства, указал ложные сведения о себе, своем маршруте или сопровождающих (другими словами – воспользоваться услугами социального такси друзьям и знакомым инвалида не получится, как не будет возможным и поехать, куда захочется, если цель поездки противоречит перечню мест, утвержденному администрацией).
Таким образом, социальное такси позволяет людям с ограниченными возможностями активно участвовать в общественной жизни, получать медицинскую помощь, пользоваться услугами юристов, нотариусов и при этом экономить средства на транспорте благодаря сниженным ценам. При этом важно понимать, что следует планировать свой маршрут и вызывать машину заранее – срок подачи заявок составляет от нескольких часов до пары дней. Пожалуй, это главное неудобство, которое испытывают клиенты таксопарка. В любом случае для некоторых граждан, в частности инвалидов-колясочников, социальное такси – зачастую единственная возможность передвижения по городу. К сожалению, пока данная услуга распространена не во всех населенных пунктах – в основном заказать льготное такси могут только жители крупных городов.